Nội thất VNF áp dụng chính sách bảo hành sau.
HÌNH THỨC BẢO HÀNH:
Sofa da cần thiết phải được sử dụng và bảo hành đúng cách để đảm bảo độ bền cũng như tránh những hỏng hóc không đáng có đối với phần da. Sau đây là một số hướng dẫn về bảo hành, bảo dưỡng cũng như cách sử dụng Sofa Da cơ bản nhất nhằm mục đích tăng tuổi thọ cho sản phẩm Sofa Da dùng trong gia đình của bạn :
| STT |
Bảo hành
|
Sản phẩm
|
Điều kiện bảo hành
|
Chi tiết được bảo hành
|
Thời hạn bảo hành( Năm)
|
| 1 |
Khung sofa
|
Khung gỗ sồi
|
Lỗi nhà sản xuất
|
Sửa lỗi khung sofa
|
10 năm |
| 2 |
Đệm mút |
Đệm mút cao cấp Vạn Thành |
Lỗi nhà sản xuất |
Thay thế. |
3 năm |
| 3 |
Da Đức
|
Sofa Da
|
Lỗi sản xuất
|
Sửa da hoặc thay thế
|
1,5 năm |
| 4 |
Da Hàn,Nhật
|
Sofa Da
|
Lỗi sản xuất
|
Sửa hoặc thay thế.
|
2 năm
|
| 5 |
Da Micorofiber |
|
|
|
|
| 6 |
Da thật |
Sofa Da |
Lỗi sản xuất |
Sửa hoặc thay thế. |
1 năm |
***Ghi chú: Không bảo hành các lỗi, hỏng hóc do người sử dụng gây ra bao gồm : sử dụng không đúng qui cách, dùng các hóa chất không chuyên dụng để tẩy rửa, tác động mạnh lên sản phẩm gây rách, hỏng hóc… vv. các chi phí sửa chữa sẽ do khách hàng chi trả.
Bảo Hành chọn đời .
là khi sản phẩm khách hàng hết hạn bảo hành nhưng khách hàng vẫn thay thế các chi tiết của sản phẩm để làm mới sản phẩm thì VNF luôn sẵn lòng phục vụ, các chi phí phát sinh khách hàng là người chịu.
Khách hàng sử dụng sofa da đặc biệt phải lưu ý sử dụng, bảo quản đúng qui cách, tránh những hỏng hóc không đáng có đối với sản phẩm. Sau đây là một số hướng dẫn nên và không nên trong quá trình sử dụng sofa da để khách hàng tham khảo:
CÁC CÁCH THỨC ĐÚNG KHI SỬ DỤNG SOFA DA:
|
STT
|
TÁC ĐỘNG TỪ BÊN NGOÀI
|
HÓA CHẤT SỬ DỤNG LÀM SẠCH DA
|
|
|
1.
|
Kê Sofa trên mặt sàn bằng phẳng.
|
Chỉ sử dụng hóa chất dành riêng cho làm sạch da.
|
|
|
2.
|
Di chuyển nhẹ nhàng
|
Lau sofa da bằng giẻ mềm, thấm nước.
|
|
|
3.
|
Nhiệt độ phòng kê sofa ổn định 25-35 độ C.
|
Các hóa chất nước ngoài có nhãn mác đầy đủ, ghi rõ: Leather Cleaner.
|
CÁC HÌNH THỨC KHÔNG ÁP DỤNG VỚI SOFA DA:
TÁC ĐỘNG TỪ BÊN NGOÀI VÀ CÁC HÓA CHẤT KHÔNG SỬ DỤNG:
KHÔNG: Kéo lê , đặt mạnh sofa trong quá trình di chuyển.
KHÔNG: Dùng nước xà phòng đặc để lau rửa Sofa
KHÔNG: Để trẻ em nhảy nhót, giẫm đạp lên sofa.
KHÔNG: Dùng các loại hóa chất như nước rửa kính, nước xịt bồn cầu để vệ sinh sofa da.
KHÔNG: Dùng vật sắc, giẻ lau cứng đối với bề mặt da của Sofa da
KHÔNG: Dùng nước xả lên bề mặt da để giặt sofa da.
KHÔNG: Kê Sofa da trong phòng có nhiệt độ cao quá 40 độ C
KHÔNG: Dùng cồn, rượu để vệ sinh da Sofa da
KHÔNG: Kê sofa da tại vị trí có ánh nắng chiếu vào, hoặc phòng khách quá ẩm ướt.
KHÔNG: Dùng xăng dầu để tẩy các vết bẩn, mực (nếu có) trên da Sofa da
